SRT·코레일 통합 ② SR 회원, 코레일에 다시 가입해야 하나요? 통합회원 전환

1. 통합회원은 무엇인가요?

SR은 통합회원을 고속철도 통합 추진에 따라 SR 회원과 코레일 회원을 하나로 만들어 승차권 예매 등 철도서비스를 이용할 수 있도록 하는 회원이라고 안내하고 있습니다. 국토교통부·한국철도공사·SR은 2026년 7월 14일부터 통합회원 전환 웹사이트를 운영한다고 발표했습니다.

다만 승차권 구매 자체가 반드시 회원에게만 허용되는 것은 아닙니다. SR은 통합회원으로 전환하지 않은 경우에도 비회원으로 승차권을 구매할 수 있다고 안내하고 있습니다.

2. 모든 SR 회원이 같은 방법으로 전환하나요?

코레일 회원

기존 코레일 회원은 통합회원으로 자동 전환됩니다.

코레일과 SR에 모두 가입한 회원

코레일 회원으로서 통합회원으로 전환되지만, 기존 SR의 할인쿠폰·승차권 구매이력 등을 이관하려면 SR의 통합회원 전환 절차를 진행해야 합니다.

SR에만 가입한 회원

SR 통합회원 전환 절차를 진행한 뒤 통합 철도회원 신규가입을 추가로 진행해야 합니다.

3. 코레일 회원만 있다면 새로 가입해야 하나요?

국토교통부·한국철도공사·SR의 공식 발표에 따르면 기존 코레일 회원은 통합회원으로 자동 전환됩니다. 따라서 SR 회원이 아니고 코레일 회원만 이용해 왔다면 통합회원이 되기 위해 새로운 철도회원 계정을 따로 만들 필요는 없습니다.

4. 코레일과 SR에 둘 다 가입했다면 어떻게 하나요?

SR 공식 Q&A에 따르면 SR과 코레일에 모두 가입한 회원은 할인쿠폰과 승차권 구매이력 등을 이관하기 위해 통합회원 전환이 필요합니다. SR 앱 또는 홈페이지에서 통합회원 전환 절차를 진행하고 정보제공 동의와 본인인증 등을 마치면 양쪽에 모두 가입한 회원은 회원 전환이 완료됩니다.

이 유형의 회원이 전환 후 사용하는 통합회원번호와 비밀번호는 기존 코레일 멤버십 번호와 비밀번호입니다.

5. SR 회원만 있다면 코레일에 다시 가입해야 하나요?

SR 공식 Q&A는 SR 단독회원이 통합회원 전환 절차를 진행한 뒤 통합 철도회원 가입을 진행해야 한다고 안내하고 있습니다. 코레일도 2026년 추석 승차권 공식 안내에서 기존 코레일 회원은 자동 전환되지만 SR에만 가입한 회원은 별도의 웹페이지에서 통합회원으로 가입·전환해야 한다고 안내했습니다.

6. 통합회원 전환은 어디서 어떻게 하나요?

SR의 공식 Q&A는 기존 SR 회원의 경우 9월 1일 이후에도 코레일+ 또는 기존 SRT 앱을 통해 통합회원 전환이 가능하다고 안내하고 있습니다.

1. 코레일+ 또는 기존 SRT 앱에서 통합회원 전환 메뉴 확인
2. 기존 회원정보 확인 및 본인인증
3. 코레일·SR 중복회원은 SR 이용실적·쿠폰 등의 이관 동의 확인
4. SR 단독회원은 통합 철도회원 신규가입 절차까지 진행

새로운 SR 회원가입은 9월 1일부터 중단됐으므로, 현재 신규 철도회원 가입은 코레일+·코레일 홈페이지 기준으로 확인하면 됩니다.

7. 통합회원 전환 후 회원번호와 비밀번호는 무엇을 쓰나요?

SR 공식 Q&A는 SR과 코레일에 모두 가입한 회원의 통합회원번호와 비밀번호는 기존 코레일 멤버십 번호와 동일하다고 안내하고 있습니다. 반면 SR 단독회원은 통합 철도회원 신규가입 과정이 추가로 필요하므로, 가입 과정에서 안내되는 통합회원 정보를 확인해야 합니다.

이 글에서는 공식자료에서 확인되지 않은 별도의 회원번호 생성 방식이나 비밀번호 처리 방식을 임의로 추정하지 않습니다.

8. 통합회원으로 전환하지 않으면 기차표를 못 사나요?

SR 공식 Q&A는 통합회원 미전환 시에도 비회원으로 승차권 구매가 가능하다고 명시하고 있습니다. 다만 통합회원으로 전환하지 않으면 기존 SR 할인쿠폰이나 SR 이용실적 이관 등 회원 혜택을 이용할 수 없습니다.

9. 기존 SR 할인쿠폰은 어떻게 되나요?

SR은 8월 26일부터 31일까지 기존 미사용 쿠폰의 이관 작업을 진행했고, 9월 1일부터 통합회원 계정에서 이관된 쿠폰을 사용할 수 있도록 안내했습니다.

• 현재 확인처: 코레일+, 코레일 홈페이지, 역 창구
• 이용 가능 열차: KTX·새마을 등 전 열차, ITX-청춘 제외
• 유효기간: 이관 작업으로 사용하지 못한 6일만큼 연장 예정

다만 SR의 쿠폰 공지는 이관 대상을 통합회원 전환 완료 회원의 미사용 쿠폰으로 안내하고 있습니다. 지금 전환했는데 과거 쿠폰이 보이지 않거나 이관 상태가 불분명하다면 계정 화면에서 직접 확인한 뒤 철도고객센터 1588-7788에 문의하는 것이 안전합니다.

10. 9월 이후에는 어떤 계정으로 예매하나요?

9월 1일부터 수서 출발·도착 기존 SRT 노선도 KTX 체계로 통합되어, 회원 예매는 코레일+·코레일 홈페이지 등 코레일 채널을 기준으로 이용합니다. SR과 코레일에 모두 가입했던 회원의 경우 통합회원번호와 비밀번호는 기존 코레일 멤버십 번호와 동일합니다.

11. 추석 기차표도 통합회원이어야 하나요?

한국철도공사는 2026년 8월 14일 공식 보도자료에서 이번 추석 승차권 예매는 통합 철도회원만 가능하며 통합회원 사전 전환이 필요하다고 안내했습니다. 기존 코레일 회원은 자동 전환되지만 SR에만 가입한 회원은 통합회원으로 가입·전환해야 합니다.

현재 2026년 추석 승차권 일반예매는 9월 7일부터 시작되므로, 예매 대상이라면 통합회원 가입·전환과 로그인이 정상적으로 되는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

12. 통합회원 전환을 안 해도 SR 개인정보는 이전되나요?

통합회원 전환 여부와 개인정보 이전은 별개의 문제였습니다. SR 공식 Q&A는 통합회원으로 전환하지 않은 경우에도 SR이 보유한 개인정보가 한국철도공사로 이전된다고 안내했습니다. 개인정보 이전을 원하지 않는 회원에게는 2026년 8월 31일까지 회원 탈퇴하도록 사전 안내됐고, 현재는 그 기한이 지난 상태입니다.

현재 개인정보 이전·회원정보 처리와 관련해 확인할 사항이 있다면 SR의 이전 안내 원문을 확인하거나 철도고객센터 1588-7788로 문의하는 것이 좋습니다.